Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Objeto

Establecer los lineamientos que rigen la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales de los candidatos, clientes, usuarios y demás titulares que interactúan con 360 Software, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en Colombia.

2. Responsable del Tratamiento

• Razón social: 360 Software
• NIT: 901613244-1
• Correo electrónico: mercadeo@360software.com.co
• Teléfono: (+57) 302 3452800

3. Datos Personales Tratados

360 Software podrá recolectar y tratar, según la finalidad, los siguientes tipos de datos:

a) Para procesos de selección

• Datos de identificación (nombre completo, número de documento, fecha de nacimiento, nacionalidad).
• Datos de contacto (dirección, teléfono, correo electrónico).
• Formación académica y experiencia laboral.
• Referencias personales y laborales.
• Resultados de entrevistas, pruebas técnicas o psicotécnicas.
• Información sensible estrictamente necesaria para procesos de selección, previa autorización expresa del titular y conforme a la legislación aplicable.

b) Para fines comerciales, soporte técnico y marketing

• Datos básicos como nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, cargo, empresa, ciudad y preferencias comerciales.
• Información recolectada a través de formularios web, chat, encuestas, eventos, cookies y el uso de aplicativos.
• Información de navegación y comportamiento en plataformas mediante herramientas analíticas y de marketing digital.

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos serán tratados con las siguientes finalidades:

a) Procesos de selección

• Evaluar la idoneidad del candidato para un cargo específico.
• Verificar información suministrada en la hoja de vida.
• Aplicar pruebas y entrevistas relacionadas con el proceso.
• Contactar al candidato y conservar la información para futuras vacantes, si el titular así lo autoriza.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.

b) Actividades comerciales, soporte y marketing

• Establecer y mantener contacto comercial.
• Proveer soporte técnico y mejorar nuestros servicios.
• Enviar promociones, contenidos educativos y comunicaciones comerciales.
• Personalizar la experiencia del usuario.
• Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado.
• Compartir información con aliados estratégicos y proveedores tecnológicos bajo acuerdos de confidencialidad.

5. Conservación de la Información

360 Software conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en la presente política, atender obligaciones legales, contractuales o comerciales, y mientras exista una relación vigente con el titular. Una vez cumplida la finalidad del tratamiento, los datos podrán ser eliminados de forma segura o anonimizados.

6. Autorización del Titular

La recolección y tratamiento de datos personales requerirá autorización previa, libre, expresa e informada del titular, la cual podrá otorgarse por medios físicos, electrónicos o mediante conductas inequívocas que permitan su posterior verificación.

7. Derechos del Titular

El titular de los datos personales podrá:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
• Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.

8. Medidas de Seguridad

360 Software implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, incluyendo controles de acceso, almacenamiento seguro y herramientas de protección de datos administradas por proveedores tecnológicos autorizados.

9. Transferencia Internacional de Datos

El tratamiento de datos personales puede implicar la transferencia o almacenamiento de información en servidores ubicados fuera de Colombia, incluyendo países como Estados Unidos o miembros de la Unión Europea, garantizando medidas adecuadas de protección y confidencialidad conforme a la normativa aplicable.

10. Uso de Cookies

360 Software utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el comportamiento de navegación, obtener estadísticas y realizar campañas de marketing digital. El usuario podrá desactivar el uso de cookies desde la configuración de su navegador.

11. Vigencia de la Política

La presente política entra en vigencia a partir del 21 de mayo de 2026 y podrá ser modificada en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas oportunamente en los canales oficiales de la empresa.

12. Canales para Ejercer Derechos

El titular podrá presentar peticiones, consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: mercadeo@360software.com.co
• Teléfono: (+57) 302 3452800